EDM電子報銷行全攻略|提高開信率與點擊率的技巧!

提高開信率與點擊率的技巧!

2025 年 5 月 2 日
EDM電子報銷行全攻略|提高開信率與點擊率的技巧!

一、EDM行銷攻略!如何利用電子報提升品牌互動與銷售轉換?

(一)EDM 的核心功能解析

在數位行銷的生態系中,電子郵件行銷(EDM)是一個不可或缺的工具。其核心功能在於能精準觸及目標受眾,並透過個性化內容增強品牌互動,從而提升銷售轉換率。

1.精準受眾分眾與名單管理

建立高質量的訂閱名單是成功 EDM 的基石。Lead Magnet 策略,例如提供免費資源、獨家內容或折扣,能有效吸引潛在客戶訂閱。進一步地,透過分眾標籤(Segmentation)技術,根據用戶的興趣、行為和人口統計特徵進行分類,可以提升開信率與點擊率。

2.自動化銷售流程設計

自動化行銷流程能在合適的時機觸及消費者,提升用戶體驗。設計歡迎信(Welcome Series)來迎接新訂閱者,並通過再行銷(Nurturing Campaign)培養客戶關係。例如,對於新訂閱者,可以設計一系列郵件,逐步介紹品牌的故事、核心價值及產品特色。這樣不僅能增強品牌形象,也能提升顧客對品牌的忠誠度。

二、EDM優化全攻略|5 大技巧助你打造高轉換電子報!

1 技巧:提升開信率的「標題」與「預覽文字」策略

使用好奇心缺口、緊迫感及個人化等策略,能有效吸引讀者的注意。例如,可以使用 「僅限今日的獨家優惠 」這類語句來創造緊迫感。此外,避免使用垃圾郵件的關鍵字,如 「免費」、「促銷 」等,這些詞彙可能導致郵件被過濾器攔截。

2 技巧:設計吸睛的郵件版型與視覺

郵件的視覺設計直接影響用戶的閱讀體驗。採用響應式設計(Mobile-First)原則,確保郵件在各種設備上無論是手機、平板或桌面都能良好顯示。同時,最佳的CTA按鈕位置和顏色心理學的運用也能提升用戶的點擊意願。例如,使用對比色的CTA按鈕(如橙色或綠色)能使其更醒目,並且應放置在郵件的醒目位置,例如郵件的上半部分。

3 技巧:內容個人化與分眾發送

電商平台可以根據用戶的購買歷史和瀏覽記錄發送專屬優惠,這樣的個性化策略能使顧客感受到品牌的重視。

4技巧:發送時間與頻率優化

根據市場研究,香港用戶的最佳收信時段一般為週二至週四的上午10點至11點。避免過度發送郵件,這樣可以減少退訂率,保持訂閱者的活躍度。定期發送(如每週一次)幫助品牌能保持與消費者的連結,但過度頻繁則可能導致用戶疲勞。

5 技巧:數據追蹤與漏斗優化

使用數據分析工具(如Google Analytics)來追蹤用戶行為,能幫助品牌理解哪些內容或產品最受歡迎,並據此調整未來的行銷策略。

三、EDM進階策略|自動化流程與再行銷,最大化轉換率!...

策略 1:自動化行銷漏斗設計

這一過程中,品牌不僅能提供有價值的資訊,還能逐步建立與顧客的信任。

策略 2:購物車放棄與會員喚醒郵件

針對購物車放棄的用戶,可以設計三階段提醒郵件模板。第一封郵件應該是立即回購的提醒,接著提供限時折扣,最後發送 「最後機會 」的通知。此外,加入社會證明(Social Proof),如顧客評價或數據統計,能提升說服力,增加回購率。

策略 3:結合 CRM 與行為數據

透過整合網站行為數據,根據用戶的瀏覽記錄發送個性化推薦,能顯著提高點擊率。進階的工具應用(如HubSpot和Klaviyo)能幫助品牌更好地管理客戶數據,進行個性化行銷。這些工具能自動收集和分析數據,幫助品牌快速調整行銷策略,實現更高的轉換率。

四、EDM行銷工具推薦|專業服務與平台比較

1.免費工具入門

對於初次接觸EDM的品牌,Mailchimp的免費方案是一個不錯的選擇,雖然有一些限制,但足以開始建立名單。Benchmark則提供香港本地化支援,對於在地企業非常友好。

2.高階自動化平台

這些平台的分析工具也能幫助品牌深入了解用戶行為,調整行銷策略。

在社群演算法不斷變動的時代,EDM是唯一能 「直達 」顧客收件匣的渠道。優化你的電子報策略,讓每一封郵件都帶來收益,實現持續的品牌成長。